为进一步夯实我馆讲解员队伍建设，规范讲解服务工作标准，提升讲解服务质量，树立文明良好的博物馆服务窗口形象，同时也为新馆开馆作好准备，我馆于近期组织开展了为期十天的讲解员综合能力提升培训，全体讲解员参训。

本次培训专门邀请地方文史专家、傩文化专家、专业讲解员等老师授课，设置理论知识、语言表达、讲解礼仪、实操练习四大核心模块，采用集中授课、现场实操、模拟考核相结合的教学模式，做到理论学习与实战演练双向融合。

赵幼立老师主讲铜仁地域历史、红色文化、民俗非遗等本土人文知识，补足讲解员地方文化储备，提升讲解内容的文化厚度。

赵幼立老师授课

唐治洲老师聚焦讲解词撰写与馆藏文物解读，拆解不同类型展品的讲解润色方法，带领讲解员深挖展品背后的文化故事，把傩戏、傩技、傩面具等核心展陈的文化内涵讲准、讲透。

唐治洲老师授课

赵春莉老师围绕傩文化知识与讲解技巧展开系统授课，帮助讲解员夯实文博专业理论根基，针对不同受众调整讲解逻辑与内容侧重，全面强化讲解服务的专业性与适配性。

赵春莉老师授课

语言表达课程由孔潇念妮老师主讲，根据博物馆讲解岗位实际需求，系统开展字音矫正、气息语调训练、脱稿表达打磨，针对性解决发音不准、讲解卡顿、节奏失衡等问题，全面提升讲解语言的清晰度、流畅度与艺术感染力。

孔潇念妮老师授课

在讲解礼仪课堂上，侯雅婷老师从仪容仪表、形体仪态、接待服务、沟通应答等维度开展教学，通过场景化实训明确上岗形象标准、服务接待细节，进一步增强讲解服务的专业性与亲和力。

侯雅婷老师授课

本次培训突出实战练兵，组织讲解员走进展厅开展全真模拟讲解。培训末期同步完成综合能力考核与复盘总结，馆领导及授课老师全面检验培训成果，梳理培训收获，明确后续个人能力提升方向。

综合能力考核

培训总结

此次培训，讲解员业务素养得到整体性提升。下一步，我馆将持续巩固培训成效，推动所学内容落地到日常讲解工作中，着力打造一支业务过硬、服务优良、底蕴深厚的讲解员队伍。

编辑‖黄   莹

一审‖杨   娇

二审‖吴文华